Повернення коштів

Редакція від 15.10.2026

Скасування замовлення

Замовлення можна скасувати до початку виготовлення — кошти повертаються в повному обсязі.

Щоб скасувати, напишіть або зателефонуйте нам, вказавши номер замовлення (контакти нижче).

Товар належної якості

Панелі з каталогу стандартних розмірів можна повернути протягом 14 днів з дня отримання, якщо вони не були у використанні, без слідів монтажу і в оригінальному пакуванні. Витрати на зворотну доставку несе покупець.

Панелі, виготовлені за індивідуальними параметрами покупця (власний розмір, контур, отвори, змінений у генераторі макет), належної якості поверненню не підлягають, оскільки виготовлені під конкретне замовлення. Про це ми попереджаємо при підтвердженні замовлення.

Товар з недоліками

Якщо панель має виробничий брак або не відповідає погодженим розмірам чи матеріалу, ми безкоштовно переробимо її або повернемо кошти — на вибір покупця. Доставку в обидва боки оплачуємо ми.

Повідомте нас протягом 14 днів з дня отримання і додайте фото.

Як повертаються кошти

Кошти повертаються протягом 14 календарних днів після погодження повернення.

Оплата карткою онлайн — повернення на ту саму картку через WayForPay. Зарахування залежить від банку-емітента, зазвичай 3–7 робочих днів (до 30 днів).

Оплата за рахунком — переказ на рахунок, з якого надійшла оплата.

Документи: Умови та правила · Повернення коштів · Контакти